Sehr geehrte Damen und Herren, ich war vom 10. bis 12. Mai in Ihrem Hotel und möchte mich beschweren. In meinem Zimmer funktionierte die Heizung nicht, obwohl es nachts sehr kalt war. Außerdem war das Badezimmer nicht sauber, und es gab keine frischen Handtücher. Das war für mich besonders unangenehm, weil ich beruflich dort war und mich ausruhen musste. Ich bitte Sie daher um eine Rückmeldung und eine angemessene Entschädigung, zum Beispiel eine Preisreduzierung oder einen Gutschein für einen nächsten Aufenthalt. Bitte prüfen Sie auch, warum das Zimmer nicht vorbereitet war. Sie erreichen mich unter dieser E-Mail-Adresse oder telefonisch unter 06 12345678. Meine Buchungsnummer ist HZ-39482. Mit freundlichen Grüßen Max Berger